Сусіди зверху постійно заливають квартиру: що робити і куди звертатися

1. ознаки затоплення
2. Порядок дій у разі потопу
3. Пошук причини затоплення і винних осіб
4. повідомлення винних
5. Куди звертатися при затопленні
6. Порядок складання акту
7. Якщо топлять сусіди, які орендують житло
8. Вирішення питання мирним способом
9. Стягнення збитків через суд
10. До якого суду звертатися
11. Звернення до судових приставів
12. висновок

Якщо сусіди зверху заливають квартиру - це дуже клопітно і неприємно для власників житла нижніх поверхів. Але якщо таке відбувається регулярно - обуренню мешканців немає меж. Зіпсований дорогий ремонт, в квартирі постійно тримається вогкість, можливо, поява небезпечних для здоров'я цвілевих грибів. Що робити і як боротися з сусідами, які постійно заливають квартиру? Чи є методи впливу на них і способи стягнення коштів за зіпсоване майно?

ознаки затоплення

Не тільки струмки, що біжать зі стелі, підтверджують затоплення сусідами зверху. Про неприємності також свідчать такі ознаки:

• На стелі з'явилися плями вологи.
• Шпалери по кутах намокли і / або здулися.
• На стелі і стінах з'явилося багато дрібних крапель.

Важливо! У більшості випадків подібні ознаки ігноруються, а факт потопу не фіксується. Отже - сусіди залишаються непокараними. В майбутньому дуже складно буде довести регулярність потопів зверху.

Порядок дій у разі потопу

При виявленні потопу зверху не варто впадати в паніку. Слід виконати ряд дій:

• Відключити подачу електрики в квартирі.
• Перекрити воду.
• Зафіксувати ситуацію на фото або відео.
• Поскаржитись на те, що трапилося в керуючу компанію або ТСЖ.

Пошук причини затоплення і винних осіб

Не завжди сусіди, що живуть над затопленою квартирою, є справжніми винуватцями того, що сталося. У деяких випадках джерелом потопу є квартира з верхніх поверхів. Вода може переходити через кілька поверхів і проступати на стінах нижніх квартир.

Іноді мешканці квартир не є винуватцями, а потоп відбувається через розрив труби або протікання каналізації. У подібних випадках відповідати повинна керуюча організація, ТСЖ або інша структура, яка несе відповідальність за справність усіх комунікацій в будівлі. Туди необхідно скаржитися. До письмової скарги прикріплюють акти і документи про понесені збитки.

повідомлення винних

Після знеструмлення перекривають водопостачання в затопленій квартирі, а також в житло, що знаходиться зверху. Зв'язуються з передбачуваними винуватцями. Можливі різні варіанти розвитку подій:

• Сусіди не бажають відкривати вхідні двері або зовсім відсутні.
• Ознак затоплення або аварії в квартирі зверху немає.

У першому випадку негайно зв'язуються з керуючою компанією, аварійною службою водоканалу для пояснення ситуації.

Важливо! Якщо господарів квартири зверху немає вдома, заборонено самостійно виламувати двері, вриватися в квартиру з метою перекрити воду.

Якщо власники верхньої квартири запросили всередину, щоб показати відсутність слідів потопу в своєму будинку, необхідно попросити їх спуститися віз, щоб показати сліди аварії в квартирі знизу.

Важливо! Відсутність води в квартирі зверху не є остаточним доказом невинуватості. Сусіди зверху могли прибрати сліди затоплення, витерти і висушити підлогу.

Для відключення подачі води досить повернути кран, але якщо господарів квартири - джерела потопу немає вдома, можна закрити вентиль подачі води на загальному стояку.

Цю маніпуляцію виконують представники керуючої компанії, але якщо власник постраждалої квартири точно знає, де розташувався вентиль подачі води, при цьому він готовий взяти на себе відповідальність за наслідки несанкціонованого відключення, - подачу води припиняють.

Куди звертатися при затопленні

Якщо неприємна ситуація повторюється регулярно, діяти потрібно виключно в рамках правового поля.

Порядок дій у разі регулярних затоплень:

• Після знеструмлення, перекриття водопостачання і повідомлення сусідів-винуватців проводять фото- і відеофіксацію події. Вона збільшить шанси на швидке і позитивне судове рішення.
• Потрібно скласти акт про затоплення. Правильність заповнення всіх пунктів гарантує позитивний результат в суді.
• Якщо ПІБ сусіда невідомо, з'ясовують особи винуватців.
• Перед зверненням до суду необхідно упевнитися, що саме ці люди винні в регулярному затопленні. Іноді причина криється в поганому стані комунікацій. Тоді претензії пред'являють керуючої компанії. Саме вони стягують плату на утримання комунікацій.
• Перед зверненням в інстанції можна спробувати полюбовно вирішити питання з винуватцем.

Порядок складання акту

Письмовий документ, в якому фіксується факт потопу всі понесені збитки, вказується дата і час події, називається актом.

Завантажити зразок акта про наслідки затоки житлового / нежитлового приміщення

Документ в двох примірниках складається в присутності представників керуючої компанії і сусідів-очевидців. Один залишається у потерпілих. Якщо з керуючої компанії на місце аварії ніхто не прийшов, цей факт обов'язково вказується в акті.

У документі вказують ПІБ сусідів, з квартири яких надходить вода, причину затоплення. Описуються всі пошкодження після НП, їх масштаби заподіяної шкоди, вказуються предмети, що вийшли з ладу. Важливо не пропустити жодного предмета меблів, одягу, взуття тощо

В кінці всі сторони повинні підписатися в документі. При відсутності в акті хоча б одного підпису його в суді можуть визнати недійсним.

Краще для складання документа запросити експерта, який точно і достовірно складе акт. Можна до основного акту, складеного самостійно, докласти і висновок експерта. У суді розглядатимуться обидва цих документа.

Документи складаються в день, що сталося або в наступний день після НП.

Варто знати! Оплачує послугу експерта запросила сторона. Цю вартість також вказують при підрахунку суми збитку від потопу.

Якщо топлять сусіди, які орендують житло

Якщо потоп стався через зламаний або незакритий крана, змішувача, несправної пральної машини - винуватцями визнають орендарів квартири.

У разі коли причиною НП стали старі труби, вся вина за те, що сталося лягає на власника квартири, яку орендують. Відповідальність за справність усіх комунікацій повністю лягає на плечі власника нерухомого майна.

Вирішення питання мирним способом

Розсудлива людина не буде спеціально влаштовувати постійні потопи для сусідів знизу. Перед зверненням до суду можна спробувати домовитися з сусідами мирно. Протягом 2-3 днів після НП варто зустрітися з винуватцями для мирного вирішення питання. На момент зустрічі збиток вже повинен бути повністю підрахований, а обсяг необхідних ремонтних робіт - розписаний.

Якщо сусіди погодяться на такий спосіб вирішення питання, їх згоду обов'язково фіксують. Бувають випадки, коли винний відразу оплачує всю суму потерпілому. Часто виплата розтягується на тривалий період.

Порядок фіксації договору:

• Складається письмова угода між сторонами, документ засвідчується нотаріально (незалежно від теплоти взаємин з сусідами, які залили).
• До документа прикладають кошторис із зазначенням необхідних робіт. На документі розписуються постраждала і винна боку.

Важливо! При систематичному затоплення зверху мирне вирішення проблеми ускладнюється збільшенням суми завданих збитків. У таких випадках краще звертатися до суду.

Стягнення збитків через суд

Якщо полюбовно не вдалося вирішити питання відшкодування шкоди, варто вдатися до інших законних методів вирішення проблеми. Стаття 131 ЦК РФ обумовлює перелік необхідних документів для звернення до суду. До них відносяться:

• Акт про затоплення (копія).
• Акт, складений експертом про пошкодження внаслідок потопу.
• Опис речей, пошкоджених потопом (із зазначенням їх повної вартості).
• Дефектний акт і локальний кошторис. У цих документах вказується необхідна для ремонту сума коштів.
• Документи, що підтверджують право власності на затоплену квартиру.
• Квитанція про оплату коштів за експертні послуги.
• Позовна заява до суду з проханням стягнути з винуватця матеріальні і моральні збитки. У заяві вказують відповідача за позовом.
• Квитанція про сплату держмита.

До суду можна звертатися самостійно або через адвоката. У другому випадку юрист гарантує правову грамотність складання документів і збору доказової бази для суду.

Важливо знати! Навіть в разі позитивного судового рішення особи, винні в регулярному затопленні не завжди зможуть одномоментно і в повному обсязі компенсувати збитки. В деяких випадках виплата за збитки від заливання проводиться поетапно. Процес може розтягнутися на місяці або роки. Страхування житла від нещасних випадків допоможе позбутися подібних колізій. Виплата коштів за страховкою одномоментно компенсує понесені збитки.

До якого суду звертатися

Якщо загальна сума вимог не перевищує 50 тисяч рублів, розглядом справи займеться мировий суддя (відповідно до п. 5 ч.1 ст. 23 ЦПК РФ). Якщо сума позову перевищує 50 тисяч рублів, розгляд справи буде проводитися в судах загальної юрисдикції (ст. 22 ЦПК РФ).

Важливо! Якщо під час судової тяганини недбайливі сусіди знову затопили, постраждала сторона знову оформляє акт огляду, становить новий дефектний акт і вносить правки до кошторису.

Звернення до судових приставів

Якщо суд виніс позитивне рішення на користь позивача, проте, в зазначені терміни винуватці затоплень його не прийде, потерпіла сторона подає до територіального відділу служби судових приставів заяву про примусове стягнення коштів з винуватця. До нього прикладають судовий виконавчий лист. У заяві прописують рахунок банку, куди повинні бути переведені гроші.

Через 3-5 днів з моменту подачі документів дзвонять в ФССП з метою дізнатися ПІБ судового пристава (приставів), який буде вести справу потерпілого, а також його телефонний номер. З метою прискорення процесу стягнення потерпілий може періодично телефонувати приставу і нагадувати про себе. Практика показує, що в таких випадках процес стягнення значно прискорюється.

висновок

Якщо затоплюють сусіди зверху - це клопіткий і неприємний інцидент. Боротьба з недбайливими мешканцями потребують міцних нервів, емоційної сили і терпіння. Щоб самому не виявитися винуватцем потопу, необхідно ретельно стежити за станом труб в квартирі і перевіряти закриття всіх кранів.

Залишилися питання? Задайте їх БЕЗКОШТОВНО нашого юриста!