» Строительство »

Соціальні мережі - анатомія слабких і міцних уз, які пов'язують нас

  1. Мережа нашому житті
  2. «Моя соціальна мережа»
  3. Важливість слабких зв'язків
  4. структурні порожнечі

Соціальні мережі настільки міцно вкоренилися в нашому житті, що ми перестали сприймати їх як допоміжний інструмент для спілкування або роботи. Ми злилися з ними, пізнаємо світ і формуємо свою точку зору через інфорацію в соцмережах. Письменник і підприємець Тобіас Стоун (Tobias Stone) розмірковує про це в своєму блозі для Medium, і наша редакція підготувала переклад його статті.

Ми злилися з ними, пізнаємо світ і формуємо свою точку зору через інфорацію в соцмережах

Мережа нашому житті

Це може здатися очевидним, але мережа являє собою безліч речей, пов'язаних між собою. Наприклад, залізнична мережа являє собою ряд станцій, з'єднаних залізничними лініями. Вона схожа на соціальну мережу: деякі станції знаходяться на краю мережі і з'єднані з іншими тільки однією лінією; інші - великі термінали, за допомогою яких кілька ліній з'єднують безліч станцій і різних напрямків.

Деякі станції групуються разом, утворюючи невеликі локальні мережі. Міжнародний потяг доставить вас від однієї великої міської станції до іншої, де ви зможете пересісти на місцевий потяг, щоб дістатися до невеликої прилеглої станції або скористатися місцевою мережею громадського транспорту. Деякі станції «переводять» вас на зовсім інші мережі. Наприклад, поїзд Eurostar з Лондона в Париж з'єднує залізничну мережу Великобританії і європейську залізничну мережу. Всього одна залізнична лінія з'єднує всі залізні дороги Великобританії і Європи, і, зрозуміло, ця лінія дуже важлива.

Аналогічним чином соціальної мережі пов'язують між собою групи людей. Як і залізничні, вони складаються з близьких людей, які добре знають один одного. Деякі люди подібні великим станціям, що з'єднує безліч залізничних ліній з дрібними станціями. Інші знаходяться на краю мереж, як і невеликі станції, розташовані віддалено на тій же лінії. Одні люди дійсно ізольовані, а деякі - гіперсвязани. Крім цього, соціальні мережі схожі на залізничні тим, що ви можете подорожувати в потрібну точку цієї мережі з будь-якої іншої. Деякі маршрути будуть прямими, інші зажадають декількох пересадок між лініями.

За допомогою соціальної мережі можна зв'язатися з людиною з будь-якого її ланки. Це основа теорії шести рукостискань, в якій мовиться, що два випадково взятих людини знайомі один з одним на відстані в середньому шести чоловік. Велика частина нашої діяльності в соціальних мережах - інтуїтивна. Деякі люди дуже хороші в цьому, але вчені виділяють різні види взаємодії: «слабкі зв'язки», «міцні зв'язки», «соціальний капітал», «з'єднання» і «структурна порожнеча». Розуміння того, як функціонують соціальні мережі несе в собі дві переваги:

  • можливість використовувати її більш ефективно;
  • можливість пояснити самі незвичайні і дивні речі, які відбуваються в нашому житті, за допомогою описового аналізу.

«Моя соціальна мережа»

Тобіас Стоун наводить приклад своєї карти в мережі LinkedIn:

«- Тут присутні 4 різнокольорових групи контактів. Рожевий - це мій старий університет. Помаранчевий і зелений уособлюють країну, в якій я жив (один колір - місцеві жителі, другий - емігранти), а блакитний - це представники мого рідного міста. Можна побачити, як я перебуваю посеред цієї мережі, і як я з'єдную людей з мого рідного міста і місця, де я жив пізніше. Можна помітити, що у інших людей також є лінії, що обертаються навколо них між двома кольоровими групами. Зазвичай це мої близькі друзі, які часто зустрічали багатьох моїх інших друзів.

Якщо мій найближчий друг починав дружити з багатьма моїми друзями вдома, а потім відвідував мене за кордоном і зустрічався з моїми друзями там, він або вона також починає з'єднувати мережі по-новому. Карта показує, що у деяких людей дуже мало зв'язків, інші - тісно пов'язані один з одним, а деякі об'єднані між групами ».

Карта показує, що у деяких людей дуже мало зв'язків, інші - тісно пов'язані один з одним, а деякі об'єднані між групами »

Схематичне зображення контактів письменника в LinkedIn

Важливість слабких зв'язків

Органічний процес соціальної взаємодії описує Марк Грановеттера (Mark Granovetter) в роботі «The Strength of Weak Ties» . Він пише, що соціальні мережі складаються з слабких і міцних зв'язків. Слабкий зв'язок - це знайомство; хтось, кого ви знаєте ще через когось або зустріли випадково. У вас трохи спільних друзів, а ваші захоплення не збігаються. «Слабо зв'язаної» контакти зазвичай знають людей і інформацію, яку ви не знаєте. Ви можете по-різному ставиться до життя, особливо не довіряти один одному, але, так чи інакше, багатьом поділіться, з точки зору обміну знаннями і контактами.

Міцні зв'язки - це люди, яких ви добре знаєте і у вас багато спільних контактів, інтересів. Так як у вас багато спільного, напевно ви поділяєте схожі ідеї і погляди на життя, добре ладите і маєте високу ступінь довіри. Але міцні зв'язки навряд чи цінні з точки зору нових контактів, нових можливостей і нових ідей. Наприклад, якщо ви разом вчилися в школі, то отримували знання і відомості від одних людей, спілкувалися в одному соціальному колі. Це добре в тих випадках, коли потрібно заручитися підтримкою, але проблематично, коли хтось із вас стикається з браком знань і вимагає нової інформації. Близькість міцних зв'язків по-своєму гарна: завжди комфортно перебувати серед людей, які поділяють спільні ідеї, спогади, переконання і знання.

У своєму експерименті Грановеттера показав, що більшість людей знаходять роботу через слабкі зв'язки в своїх мережах. Він прийшов до висновку, що міцні зв'язки володіють інформацією і отримують нові відомості, схожі з вашими, що автоматично робить їх неактуальними. Тобто, дуже малоймовірна ситуація, коли хтось із ваших міцних зв'язків в мережі знає щось, чого не знаєте ви (наприклад, про нову вакансію). Новини поширюються швидко, і якщо 5 чоловік з вашого близького оточення знають це, то незабаром дізнаєтеся і ви. А слабкі зв'язки, так як вони належать до інших мереж з міцних зв'язків (не вашим), можуть принести інформацію, новини, ідеї та контакти із зовні. Така недубльовані інформація цінніша, адже нові знання створюють нові можливості.

Людина, яка створює цей зв'язок між мережами називається «сполучною ланкою». Грановеттера стверджує, що, не всі слабкі зв'язки є сполучною ланкою, але сполучні ланки практично завжди є слабкими зв'язками, так як міцні зв'язки поділяють дуже багато надлишкової і неактуальною інформації. Тому слабкі зв'язки так важливі, звідси і назва «The strength of weak ties». Якщо у людини немає слабких зв'язків, у нього немає доступу до нових ідей, нових можливостей і людям, що розділяє іншу точку зору. У сучасному світі це слабке сполучна ланка допомагає людям не «заблукати» в луна-камерах. У вузьких, міцно пов'язаних мережах циркулюють незмінні ідеї.

Люди відвідують заходи для створення і зміцнення ділових зв'язків, щоб зустріти незнайомих людей і створити мережу слабких зв'язків. В майбутньому це дасть доступ до нових мереж. Не слід ходити на подібні заходи, щоб поспілкуватися зі старими друзями. Точно так же, як і не слід запрошувати на сімейну вечерю незнайомців. Це інстинктивне використання мереж відображає цінність слабких і міцних зв'язків і їх актуальність у вашому особистому мережі.

структурні порожнечі

Професор соціології Рональд Барт (Ronald Burt) досліджував ідею структурної порожнечі в соціальних мережах, а також об'єднання цих структурних пустот. Він зауважив, що в соціальних мережах між тісно пов'язаними один з одним групами людей існують розриви - структурні порожнечі. Вони зупиняють потік ідей, товарів або інших речей, які можуть знадобитися по іншу сторону. Той, хто з'єднує ці дві мережі між собою, створює цінність для них обох. Прикладів цьому достатньо багато: з'єднання інвестора зі стартапом, продукту з ринком або просто висунення нових ідей і порівняння їх зі старими методами. Людина, яка з'єднує ці мережі і створює цінність - сполучна ланка, якщо посилатися на Грановеттера.

Барт виявив, що люди в соціальній мережі, розташованої близько до структурних порожнечам або на краях мережі, де вона стикається з людьми та ідеями за межами свого ядра, з більшою часткою ймовірності отримають ненадлишкових інформацію і створять нові можливості. Барт також встановив, що ця особливість в корпоративному середовищі сприяла просуванню людей, тому що генеруються ними ідеї поєднували інформацію з кількох різних джерел і, отже, були краще і новіше. Як виявилося на практиці, інновації відбуваються на краю мереж.

Барт передбачає, що людина, що з'єднує ці мережі, - підприємець, в буквальному сенсі цього слова - хтось, хто знаходиться між ними або своєрідний посередник. Ці люди можуть стати контролерами і брокерами інформації, контактів та інших цінностей. Його ідея дещо відрізняється від теорії Грановеттера, так як він припускає, що люди, які створюють цінність, знаходяться ближче до структурних порожнечам; в той час як Грановеттера вважає, що найбільше значення мають міцність і якість зв'язків. Але обидві ідеї об'єднуються в набір теорій, важливих щодо роботи, інновацій та політики.

Висновок: слабкі зв'язки важливі, так як вони є сполучними ланками, але інформація, отримана через них, цінна тільки тоді, коли слабкі зв'язки доповнюються сильним ядром в мережі. Тому що тільки міцні зв'язки мають довіру, можуть покластися один на одного і добре спрацюватися. Слабкі зв'язку важливі для доступу до нової інформації, а сильні - для використання цієї нової інформації. Мережа, що складається виключно з слабких зв'язків, насправді не мережу, а розрізнені і безладно пов'язані люди, яким було б дуже складно швидко реагувати на необхідність спільно попрацювати. Таким чином, мережі вимагають здорового балансу сильних і слабких зв'язків, повинні включати сполучні ланки і піддаватися впливу структурних пустот, що сприяють отриманню нової інформації.

Незалежно від того, чи має соціальна мережа всі ці функції, вона може сильно вплинути на суспільство, від підприємницького сектора та інновацій до інформаційних луна-камер. Використовуючи цю теорію, можна пояснити і явище Brexit, і заперечення змін клімату, і успіх кампанії Дональда Трама (Donald Trump) Make America Great Again. Люди відрізані від інформації та ідей інших людей, які могли б спростувати їх переконання, які постійно підкріплюються в близькому оточенні. Це пояснює, чому в Британії і США голосу громадян стали настільки протилежними, що кожна сторона була нездатна зрозуміти іншу.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

джерело: Medium

Посетители рекомендуют:
Полезно знать:
Современные строительные технологии Геология, города и строительство © Все права сохранены.