Статті DEXI - все найцікавіше про сферу безпеки і відеоспостереження

1. Завдання безпеки:
2. Завдання контролю якості і технологій обслуговування:
3. Основні вимоги до системи відеоспостереження філії банку:
4. Управління сторонніми системами I / O і SDK
5. Вбудована відеоаналітіка
6. Надійність і контроль стану
7. Наявність додаткових функцій
8. Вимоги до системи відеоспостереження масштабу банку
9. централізоване управління
10. Гнучкість моніторингу та управління тривогами
11. Гнучке управління користувачами
12. безкоштовне оновлення
13. висновок

Система відеоспостереження в банківському офісі: основні вимоги

На 9.12.2014 в Російській Федерації, за даними Центрального банку Росії, налічується 1 051 кредитно-грошова організація, в розмовній мові звана банком. Саме ці установи служать провідником фінансів між підприємствами і забезпечують роботу економіки.

Банк або операційна каса банку завжди були привабливою метою для кримінальних елементів. Великі грошові потоки і постійні відвідувачі банківських установ притягують злочинців як магніт залізо. У всі часи фінансові втрати банківських установ від злочинів були досить значні, тому будь-який банк для забезпечення безпеки як співробітників, так і відвідувачів і підвищення схоронності цінностей і грошей клієнтів зобов'язаний встановити систему відеоспостереження.

Така система повинна бути якісною, надійною, багатофункціональної і обов'язково відповідати останнім досягненням в сфері технологічних інновацій.

Як правило, система відеоспостереження в банку дозволяє вирішувати дві групи завдань.

Завдання безпеки:

• моніторинг відвідувачів і клієнтів банку;
• забезпечення збереження майна банку і відвідувачів, в тому числі банкоматів;
• спостереження за касовими вузлами, сейфами і сховищем (в тому числі депозитними осередками);
• оперативне виявлення потенційних і реальних загроз і реакція на них;
• збір і зберігання відеосвідчень для розбору в разі пограбування або інший нештатної ситуації.

Крім власне безпеки такі системи відеоспостереження виступають і в якості контролю якості та технологічного спостереження за процесами банку.

Завдання контролю якості і технологій обслуговування:

• контроль виконання інструкцій і правил співробітниками філії та інкасує служб;
• контроль якості, ефективності та безпеки роботи співробітників операційних офісів;
• відеосвідоцтва і додаткові системи для оцінки завантаженості філій з метою оптимізації роботи офісу і касового вузла.

Для вирішення всього комплексу завдань використовується зовнішнє і внутрішнє відеоспостереження, відеокамери в касовому вузлі і у внутрішніх приміщеннях офісу. Інтеграція з системою контролю доступу та охоронно-пожежною сигналізацією, а також можливість управління системами вентиляції, освітлення і аналізом відвідуваності робить таку систему відеоспостереження дійсно універсальною.

Представивши багатозадачність на прикладі однієї філії, спробуємо розібрати, що необхідно для такої системи і як змінюються вимоги і необхідні технології, які повинна підтримувати система при масштабуванні.

Основні вимоги до системи відеоспостереження філії банку:

гнучкість

Можливість застосування в одній системі плат відеозахвату для аналогових камер, NVR і IP-програмного комплексу для реалізації в локальних системах відеоспостереження різних об'єктових систем.

Ця вимога має витоки в історії розвитку систем відеоспостереження, вітчизняні та західні компанії, як правило, розвивалися в аналогову епоху і мають коріння в розробці програмних рішень на основі плат відеозахвату на базі ОС Windows. У цьому їм вдалося досягти видатних результатів. Більшість же виробників з Південно-Східної Азії, слідуючи за тенденціями ринку, перебудувалися в IP-сферу і стали пропонувати аналогові NVR, що відрізняються дешевизною, але мають вкрай обмежений функціонал.

Наприклад, для побудови системи на 60 каналів зручніше і дешевше використовувати сили власного IT-відділу банку і програмного забезпечення на базі ОС Windows і серверів, проте для невеликих філій і для установки в банкомати зручніше застосовувати NVR, наприклад, Crystal Titan CT-8000, мають малі габарити і невимогливі до обслуговування і умов роботи.

На жаль, на ринку зараз обмежена кількість таких рішень від компаній-виробників, готових запропонувати недорогі NVR і програмно-апаратні комплекси на базі Windows для побудови систем відеоспостереження, здатні працювати в тісній зв'язці.

Управління сторонніми системами I / O і SDK

Можливість об'єднання на одному об'єкті системи відеоспостереження, СКУД і ОПС, а також технологічних систем, таких як вентиляція, кондиціонування і управління освітленням. Хоча можливість інтеграції істотно розширює можливості аналізу причин тривоги без виїзду на місце і знижує кількість помилкових спрацьовувань, так як дозволяє візуально оцінити те, що відбувається і відповідним чином відреагувати. Це може забезпечити блок управління вхідними та вихідними реле, керований по локальній мережі (рис. 1), і безкоштовний SDK, що надається виробником.

Для NVR і ПО відеоспостереження можливість інтеграції з популярними системами СКУД, а також ОПВ є суттєвою перевагою, не кажучи вже про можливість отримання безкоштовного SDK або інтеграції за допомогою сухих контактів, які дозволяють управляти і контролювати величезну кількість сторонніх систем, починаючи від безпосередньо банкоматів і закінчуючи можливістю віддаленого включення світла для візуальної оцінки того, що відбувається, що також може допомогти у впливі на порушника.

Уявіть: зловмисник проникає в філію банку або в офіс і намагається зламати банкомат, при цьому, як тільки йому вдається приступити до своїх темних справах, включаються світло, сигналізація і голос вимовляє, що поліція вже виїхала і він буде спійманий через дві хвилини. Упевнений, що ні один зловмисник при такому психологічним впливом не зможе продовжити свої протиправні дії.

Мал. 1 - Приклад блоку SCB-A08 c 8/8 вхідними та вихідними реле керованого по мережі TCP / IP

Вбудована відеоаналітіка

Інтерес до відеоаналітіка був зафіксований кілька років тому, але так як системи відеоаналізу були досить дороги і недосконалі, цей бум швидко спав. Зараз спостерігається новий сплеск інтересу до цієї теми, при цьому підхід більш прагматичний і розумний. Відеоаналіз, звичайно, не панацея, однак він дозволяє відфільтрувати помилкові спрацьовування, істотно скоротити завантаження оператора системи відеоспостереження та привернути його увагу до дійсно важливих подій, які вимагають реакції. Впровадження таких систем дозволяє істотно знизити стомлюваність оператора і підвищити безпеку об'єкта.

Системи відеоаналізу умовно можна розділити на три групи за ступенем складності застосовуваної математики: прості інтелектуальні детектори, складна поведінкова аналітика і розпізнавання. Прості - це перетин лінії, виявлення залишеного предмета і зникнення предмета, за яким ведеться спостереження. Інтелектуальний детектор руху, який має калібрування за розміром і швидкості руху об'єкта, а також зафарбовування і відворот камери, що відноситься до систем визначення саботажу. Такі аналітичні функції може виконувати як сама відеокамера, так і недорогий NVR. Навіть такий скромний перелік тривог істотно спрощує життя оператору.

Складні детектори поведінкової відеоаналітики - це визначення скупчення людей з оцінкою зразкової чисельності об'єктів в зоні, аналіз наявності вогню і диму, визначення напрямку руху об'єкта і підрахунок об'єктів. Як правило, такі правила відеоаналізу вимагають покупки спеціальних ліцензій і тонкої настройки системи.

Мал. 2 - підрахунок людей, які перетинають лінію

Надійність і контроль стану

Одним з найбільш важливих властивостей є надійність об'єктової системи. Що це таке? Головне властивість об'єкта - зберігати настройки на власний вибір і забезпечувати виконання необхідних функцій в заданих режимах і умовах застосування при своєчасному обслуговуванні. Це властивість зазвичай застосовується для оцінки тривалості штатної роботи системи відеоспостереження або середнього напрацювання на відмову.

Звичайно, надійність систем відеоспостереження залежить від якості виготовлення, проектування, монтажу та експлуатації, але і надійність самого головного елемента такої системи - NVR - також відіграє важливу роль. У NVR в силу специфіки інсталяції, наприклад в банкоматі, особливо важливим стають два варіанти підвищення надійності.

Перший - контроль стану елемента системи. Наприклад, підвищення температури всередині пристрою, як правило, свідчить про утруднення доступу повітря через запиленості і дозволяє заздалегідь спланувати необхідні профілактичні заходи. Також важливою є можливість оповістити персонал про швидкий вихід з ладу HDD як головного елемента системи. Звичайно, і наявність дублювання і Raid 0, 1 і 5 може істотно допомогти в разі з жорстким диском.

Другий шлях підвищення надійності - введення надмірності для підвищення відмовостійкість шляхом резервування. Наприклад, може бути реалізована вбудована надмірність шляхом впровадження в систему додаткового сервера, який в разі виходу з ладу основного відеомагазину перемикає на себе всі потоки від IP-відеокамер і тим самим забезпечує безперервність відеозапису.

Мал. 3 - Схема роботи Failover Recording Server

Наявність додаткових функцій

Додаткових функцій, які можуть бути реалізовані в NVR або ПО сучасних систем відеоспостереження, досить багато. Наприклад, можливість підключення до POS-терміналу для контролю даних, що вводяться і відстеження підозрілих транзакцій. Це можливість транскодування відеопотоків на сервері або робота в мультіпоточном режимі, що дозволяє передавати на клієнтський сервер потік зі зниженим якістю, а при розвороті відеокамери на весь екран відображати відео з повним дозволом і якістю, що дозволяє істотно знизити вимоги до каналів зв'язку і потужності серверів. Важливим доповненням є наявність калькулятора розрахунку потужності серверів і клієнтських машин для партнерів.

Наявність вбудованих портів eSATA і підтримка FTP дозволить не тільки зберегти відеоархів в разі знищення самого NVR, а й істотно спростить збільшення ємності архіву. А вбудований DHCP допоможе швидше запустити систему.

Корисною функцією є можливість збереження копії архіву локально і / або перенесення його в централізоване або резервне сховище для підвищення безпеки й надійності відео доказів.

Мал. 4 - Приклад системи безпеки банкомату

Вимоги до системи відеоспостереження масштабу банку

Уявіть масштаб завдань, їх різноспрямованість і складність в одній філії банку. А якщо таких філій у вас 30 штук в одному місті, а міст кілька десятків? Як показує практика, навіть наявність охоронців в кожній філії не гарантує безпеки і не знижує ймовірність нападу зловмисників, тим більше що такі охоронці, як правило, не озброєні спецзасобами. При цьому витрати на зарплатний фонд істотно збільшуються, так як вам необхідно мати кілька охоронців на кожну точку для роботи в змінному режимі. Як же вирішити задачу забезпечення безпеки і контролю технологічних процесів в масштабі всього банку? Які вимоги пред'являються до такої системи?

централізоване управління

Дійсно, чим містити кілька змін охоронців в кожній філії банку, набагато ефективніше побудувати централізовану систему управління і моніторингу на весь банк, що дозволить істотно скоротити кількість співробітників і в підсумку підвищить ефективність роботи.

Такі системи називаються CMS (Central Management System). Їх застосування дозволяє зв'язати всі розрізнені філії банку в єдину уніфіковану структуру з реалізацією гнучкого моніторингу та оперативною реакцією на тривоги з високою локалізацією і надає оператору можливість оперативно реагувати на події, що відбуваються.

Мал. 5 - Приклад побудови централізованої системи моніторингу

Гнучкість моніторингу та управління тривогами

Важливою є і можливість оперативного моніторингу та управління тривогами. Причому, як не дивно, в цьому випадку безпосередньо сама можливість перегляду картинок з відеокамер служить для верифікації тривоги, т. Е. Є додатковою функцією. При цьому найбільш важливим є наявність настроюється багатошарового модуля карт і можливість інтеграції з GIS-системами.

При цьому робоче місце оператора, як правило, екіпірується інструментом управління відеостіною і можливістю автоматичної реакції на певні тривоги, мають на меті розвантажити оператора для прийняття рішень щодо забезпечення безпеки об'єкта в разі небезпечної ситуації.

Мал. 6 - Приклад робочого вікна адміністратора системи для управління тривогами і висновком картинок на відео стіну NUUO Central System-Base

Гнучке управління користувачами

У будь-якій системі управління слабкою ланкою часто є саме людина. Тому управління користувачами, групами користувачів і ролями необхідно для організації безпеки самої системи безпеки. З точки зору управління користувачами найзручнішим варіантом на сьогодні є інтеграція з Active Directory від Microsoft, яка повинна повністю підтримуватися вашим програмним забезпеченням для відеоспостереження.

При розподілі прав адміністратора має бути доступне призначення переднастроєних ролей, як, наприклад, адміністратор, оператор архіву і оператор. Звичайно, кожен з них має різні права на управління і адміністрування системи. На додаток до цих Переднастроєні ролям повинна бути можливість створювати свої групи користувачів і свої ролі з гнучкою настроюванням прав, аж до дозволу доступу до кожної окремої камері.

безкоштовне оновлення

Деякі розробники систем безпеки, особливо із Західної Європи і Північної Америки, при первісної презентації системи «забувають» згадати про обов'язкові платежі, необхідних для доступу до апгрейду системи при виході нової версії.

Цей «платіж за оновлення системи» не завжди є частиною первинної пропозиції виробника, а він становить помітну частину бюджету, доходячи іноді до 20% від вартості вами системи. Звичайно, цю суму також необхідно враховувати при розрахунку життєвого циклу вашої системи відеоспостереження. Цей параметр може істотно змінити вартість володіння вашою системою відеоспостереження. Обов'язково уточнюйте, чи є приховані платежі в реченні вашого інсталятора.

висновок

Завжди звертайте увагу на деякі дрібниці, які, як правило, зовсім не важливі на початковому етапі при проектуванні системи на одиничний офіс або філія вашого банку, однак можуть привести до неможливості масштабування системи або суттєво обмежать його функціонал в майбутньому, коли ваша система буде рости.

Особливо важливо виважено поставитися до оснащення об'єктових систем, так як, вибравши правильного постачальника системи запису, ви в майбутньому істотно спростите собі життя, коли постане питання про централізацію всіх офісів або побудові ситуаційного центру.

Найбільш важливі вимоги для локального офісу: гнучкість у виборі IP-відеокамер і NVR, можливість управління та інтеграції зі сторонніми системами, такими як POS і ATM, засновані на сухих контактах і за допомогою SDK, що заощадить вам багато нервів, сил і часу в майбутньому , коли ви вирішите будувати централізовану систему.

Істотно спростити роботу оператора в майбутньому вам допоможе і вбудована відеоаналітіка, що працює як в NVR, так і в ПО на базі Windows. Важливою вимогою при виборі NVR є наявність вбудованого самоконтролю HDD і стану самого NVR, це позбавить вас від неприємних моментів несподіваного виходу з ладу обладнання на об'єкті. Ну і, звичайно, варто звернути увагу на наявність додаткових функцій (вбудований DHCP, автопошук IP-відеокамер і підключення зовнішнього сховища по eSATA або FTP).

Великі централізовані системи пред'являють більш високі вимоги не тільки до об'єктовим NVR або серверів з ПО для відеоспостереження, а й до самої системи централізації CMS. Обов'язково перевірте наявність можливості централізованого управління системою, також простоту і гнучкість схеми масштабування. Зверніть увагу на гнучкість управління користувачами і ролями, уточніть наявність інтеграції з Microsoft AD.

Обов'язково дізнайтеся про наявність оновлень і уточніть можливість безкоштовного доступу до них. При розрахунку вартості системи враховуйте всі приховані платежі.

Скупий і дурний платить двічі, тому обов'язково уточнюйте деталі і прораховують проект спільно з розробником системи або локальним представником.