» Строительство »

Як додзвонитися в російську техпідтримку Apple з України

У травні 2016 року розпочали з'являтися перші коментарі і питання про те, як все-таки додзвонитися в російську службу підтримки Apple прямо з України

У травні 2016 року розпочали з'являтися перші коментарі і питання про те, як все-таки додзвонитися в російську службу підтримки Apple прямо з України. Адже саме тоді відділ змінив номер телефону, про що ненав'язливо попереджала дівчина-автовідповідач при дзвінку в службу. Ми навіть публікували матеріал одного з наших читачів, який емоційно описував такий крок компанії. Однак питання "А як же додзвонитися?" все ще турбує деяких користувачів. Після чергового повідомлення читача редакція UiP вирішила розібратися в ситуації і подзвонила в російську підтримку. Вдало подзвонила.

Набираємо номер +7 (495) 580 95 57. Стандартне повідомлення "Ми змінили номер телефону, будь ласка, покладіть трубку і зателефонуйте за номером 8-800-555-67-34" ми вирішили просто проігнорувати, адже недавно вже намагалися зателефонувати за вказаним номером телефону - безуспішно. Стандартний московський +7 (495), за яким могли дзвонити з будь-якої точки світу, змінився віртуальним 8-800, тому подзвонити по ньому можна тільки з території Російської Федерації.

Стандартний московський +7 (495), за яким могли дзвонити з будь-якої точки світу, змінився віртуальним 8-800, тому подзвонити по ньому можна тільки з території Російської Федерації

Але далі найцікавіше. Якщо просто трохи почекати, поки мила дівчина договорить заготовлену фразу, то через кілька секунд дзвінок автоматично переадресовується на новий номер 8-800, а слідом йде пропозиція вибрати продукт, по якому потрібна допомога, і одним натисканням клавіші (від 1 до 6). Після цього стандартні "Ваша розмова буде записаний" і з'єднання з оператором, яка все так само готова допомогти з вирішенням проблеми, як і кілька місяців тому до зміни номера. На питання "Як ми додзвонилися?" "Скільки ще пропрацює номер?" дівчина не відповіла, тому сказати точно, як довго такий спосіб дозвону буде працювати, ми не можемо. Але поки є можливість - радимо скористатися і задати питання, що накопичилися з технічним персоналом.

Ціна питання - згідно тарифами оператора. Але якщо користуєшся Skype (gift-карти на $ 10) або Viber, то дзвінок не сильно вдарить по кишені - наші 2:46 хв розмови коштували 12 центів.

На електронну пошту редакції також прийшло повідомлення від читача, який за допомогою страшних милиць все-таки зумів додзвонитися в російську підтримку. Ми здивовані твоєї наполегливістю, Ілля!

Привіт всім.Нещодавно зіткнувся з проблемою - Apple ID заблокований з міркувань безпеки.Пароль пам'ятаю, питання - немає.Аккаунт на @ icloud.com - доступ до email теж блокується.Пишу Apple в чаті - відмова - питання Apple ID тільки по телефону.Дзвоню рано-вранці в австралійську підтримку - благо пакетні хвилини є.Відмовляють у допомозі - ім'я / прізвище введені кирилицею.Дають номер російської підтримки.Зателефонувати їм, природно, не можу, див .: https://uip.me/2016/07/apple-support-ukraine/.Після 30 хв роздумів я здогадуюся як БЕЗКОШТОВНО зв'язатися з російською підтримкою:
1.У Skype є можливість безкоштовних дзвінків на номери toll free.Можна дзвонити в США, Великобританію і ще парочку країн.
Обираю UK (-2 години від нашого часу): +4408001076285.
2.Звоню, відповідаю на питання телеробота.
3.Берут трубку - кажу, щоб зв'язали мене з російською підтримкою (redirect call).Просять сказати ім'я / прізвище, email (диктую по буквах), коротко описати проблему.Тим, хто не сильний з англійським, раджу - підготуйтеся заздалегідь з Google Перекладачем або просто скажіть «I do not know english.Please redirect this call to Russian Apple Support ».
4.Меня перенаправляють.Додзвонився!ps Свою проблему я благополучно вирішив.
pps Раджу вводити дані в Apple ID латиницею.

Сподіваюся, це буде комусь корисно.

- Соловей Ілля, junior-програміст.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter.

Однак питання "А як же додзвонитися?
На питання "Як ми додзвонилися?
? "Скільки ще пропрацює номер?
Современные строительные технологии Геология, города и строительство © Все права сохранены.