» Строительство »

Як додзвонитися в російську техпідтримку Apple з України

У травні 2016 року розпочали з'являтися перші коментарі і питання про те, як все-таки додзвонитися в російську службу підтримки Apple прямо з України

У травні 2016 року розпочали з'являтися перші коментарі і питання про те, як все-таки додзвонитися в російську службу підтримки Apple прямо з України. Адже саме тоді відділ змінив номер телефону, про що ненав'язливо попереджала дівчина-автовідповідач при дзвінку в службу. Ми навіть публікували матеріал одного з наших читачів, який емоційно описував такий крок компанії. Однак питання "А як же додзвонитися?" все ще турбує деяких користувачів. Після чергового повідомлення читача редакція UiP вирішила розібратися в ситуації і подзвонила в російську підтримку. Вдало подзвонила.

Набираємо номер +7 (495) 580 95 57. Стандартне повідомлення "Ми змінили номер телефону, будь ласка, покладіть трубку і зателефонуйте за номером 8-800-555-67-34" ми вирішили просто проігнорувати, адже недавно вже намагалися зателефонувати за вказаним номером телефону - безуспішно. Стандартний московський +7 (495), за яким могли дзвонити з будь-якої точки світу, змінився віртуальним 8-800, тому подзвонити по ньому можна тільки з території Російської Федерації.

Стандартний московський +7 (495), за яким могли дзвонити з будь-якої точки світу, змінився віртуальним 8-800, тому подзвонити по ньому можна тільки з території Російської Федерації

Але далі найцікавіше. Якщо просто трохи почекати, поки мила дівчина договорить заготовлену фразу, то через кілька секунд дзвінок автоматично переадресовується на новий номер 8-800, а слідом йде пропозиція вибрати продукт, по якому потрібна допомога, і одним натисканням клавіші (від 1 до 6). Після цього стандартні "Ваша розмова буде записаний" і з'єднання з оператором, яка все так само готова допомогти з вирішенням проблеми, як і кілька місяців тому до зміни номера. На питання "Як ми додзвонилися?" �� "Скільки ще пропрацює номер?" дівчина не відповіла, тому сказати точно, як довго такий спосіб дозвону буде працювати, ми не можемо. Але поки є можливість - радимо скористатися і задати питання, що накопичилися з технічним персоналом.

Ціна питання - згідно тарифами оператора. Але якщо користуєшся Skype (gift-карти на $ 10) або Viber, то дзвінок не сильно вдарить по кишені - наші 2:46 хв розмови коштували 12 центів.

На електронну пошту редакції також прийшло повідомлення від читача, який за допомогою страшних милиць все-таки зумів додзвонитися в російську підтримку. Ми здивовані твоєї наполегливістю, Ілля!

Привіт всім.Нещодавно зіткнувся з проблемою - Apple ID заблокований з міркувань безпеки.Пароль пам'ятаю, питання - немає.Аккаунт на @ icloud.com - доступ до email теж блокується.Пишу Apple в чаті - відмова - питання Apple ID тільки по телефону.Дзвоню рано-вранці в австралійську підтримку - благо пакетні хвилини є.Відмовляють у допомозі - ім'я / прізвище введені кирилицею.Дають номер російської підтримки.Зателефонувати їм, природно, не можу, див .: https://uip.me/2016/07/apple-support-ukraine/.Після 30 хв роздумів я здогадуюся як БЕЗКОШТОВНО зв'язатися з російською підтримкою:
1.У Skype є можливість безкоштовних дзвінків на номери toll free.Можна дзвонити в США, Великобританію і ще парочку країн.
Обираю UK (-2 години від нашого часу): +4408001076285.
2.Звоню, відповідаю на питання телеробота.
3.Берут трубку - кажу, щоб зв'язали мене з російською підтримкою (redirect call).Просять сказати ім'я / прізвище, email (диктую по буквах), коротко описати проблему.Тим, хто не сильний з англійським, раджу - підготуйтеся заздалегідь з Google Перекладачем або просто скажіть «I do not know english.Please redirect this call to Russian Apple Support ».
4.Меня перенаправляють.Додзвонився!ps Свою проблему я благополучно вирішив.
pps Раджу вводити дані в Apple ID латиницею.

Сподіваюся, це буде комусь корисно.

- Соловей Ілля, junior-програміст.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter.

Однак питання "А як же додзвонитися?
На питання "Як ми додзвонилися?
? "Скільки ще пропрацює номер?
Посетители рекомендуют:
Полезно знать:
Современные строительные технологии Геология, города и строительство © Все права сохранены.